تعلن شركة Marsa عن توفر وظيفة مسؤول عمليات ودعم تنفيذي (Operations and Executive Support Lead) للعمل عن بعد بالكامل وبدوام كامل، إليكم التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم في الأسفل👇🏼🌟
| المعلومة | التفاصيل |
|---|---|
| العنوان الوظيفي | مسؤول عمليات ودعم تنفيذي (Operations and Executive Support Lead) |
| الشركة | Marsa (Marsa Import Inc) |
| نوع الوظيفة | دوام كامل - عن بعد بالكامل (Remote) |
| سنوات الخبرة | 1 - 2 سنة |
| الراتب المتوقع | 200 - 500 دولار شهرياً قابل للتفاوض حسب الخبرة |
| موقع العمل | الولايات المتحدة (عن بُعد) |
وصف الوظيفة
Marsa (Marsa Import Inc) شركة أمريكية متخصصة في استيراد وتوزيع العطور الشرق أوسطية بالجملة والتجزئة (لاتافا، عساف، رصاصي، أرماف، سرايتي، ريف، صافي وغيرها). تبيع الشركة عبر متجرها الإلكتروني (itsmarsa.com)، بوابة الجملة (wholesale.itsmarsa.com)، بالإضافة إلى TikTok Shop و Amazon.
نبحث عن شخص منظم وموثوق يجمع بين دور Operations Manager و Executive Assistant، يتابع فريق خدمة العملاء (جملة وتجزئة)، وينسق العمليات اليومية، ويساعد المدير مباشرة في إدارة مهامه وجدوله. نوع العمل: دوام كامل - عن بعد بالكامل.
المهام الوظيفية
- متابعة عملاء الجملة (wholesale) من الاستفسار حتى إتمام الطلب
- متابعة استفسارات وشكاوى عملاء التجزئة عبر المتجر الإلكتروني، TikTok Shop، و Amazon
- التأكد من الرد على العملاء في الوقت المناسب وعدم ضياع أي طلب أو استفسار
- متابعة يومية مع أعضاء الفريق (خدمة عملاء، مخزون، شحن) والتأكد من إنجاز المهام
- تنظيم قوائم المهام وترتيب الأولويات ومتابعة حالة الطلبات والمخزون
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء العمليات وخدمة العملاء
- إدارة جدول المدير وتنظيم الاجتماعات والمهام اليومية
- متابعة البريد الإلكتروني والرسائل وتصنيف الأولويات
- إعداد ملخصات ومستندات وتقارير عند الحاجة وتنفيذ مهام إدارية متنوعة
المؤهلات والخبرات
- خبرة سابقة في دور مشابه (Operations، Customer Success، أو Executive/Virtual Assistant)
- مهارات تنظيم عالية والقدرة على متابعة عدة مهام ومسؤوليات في نفس الوقت
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة (التواصل مع عملاء أمريكيين)
- خبرة في التجارة الإلكترونية يفضل (Shopify، TikTok Shop، أو Amazon)
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرار دون إشراف مباشر مستمر
- الالتزام بمواعيد العمل والتوفر خلال ساعات العمل الأمريكية (يفضل)
مميزات العمل
- عمل عن بعد بالكامل (Remote)
- دوام كامل مع مرونة نسبية في الجدول
- راتب تنافسي: 200 - 500 دولار شهرياً قابل للتفاوض حسب الخبرة
- بيئة عمل ديناميكية مع شركة أمريكية متنامية في مجال العطور
- فرصة للنمو والتطور المهني على المدى البعيد
المعلومات المطلوبة
- نبذة عن خبرتك في أدوار مشابهة (عمليات، خدمة عملاء، أو مساعد تنفيذي)
- أي خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية (Shopify، TikTok Shop، Amazon)
🔗 رابط التقديم الرسمي المباشر للوظيفة
نتمنى التوفيق لكافة المملوحين والمتقدمين للوظائف، ونذكركم بمتابعة موقع "وظائف العراق البوابة" ومتابعة صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي لكي تصلكم أحدث الفرص الوظيفية يومياً.
إرسال تعليق