تعلن شركة الطفل العربي عن توفر فرصة عمل متميزة بمسمى مسؤول دعم طلابي للعمل عن بعد من أي مكان، إليكم التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم في الأسفل👇🏼🌟
| المعلومة | التفاصيل |
|---|---|
| العنوان الوظيفي | مسؤول دعم طلابي |
| اسم الشركة | الطفل العربي |
| الموقع | عن بعد (Remote) |
| الراتب | 250 - 500 دولار |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الخبرة المطلوبة | 2 - 4 سنوات |
| اللغات | العربية والإنجليزية |
وصف الوظيفة
تبحث شركة الطفل العربي عن مسؤول/ة دعم طلابي للانضمام إلى فريق العمل عن بُعد. يتولى هذا الدور تقديم الإرشاد الأكاديمي والدعم الشامل للمتدربين والمتدربات في برامج CACHE وCPD والبرامج المعتمدة الأخرى. يُعد هذا الدور محوريًا في ضمان تجربة تعليمية متميزة للمتدربين ورفع معدلات الاحتفاظ والتخرج.
المهام الوظيفية
- تقديم الإرشاد الأكاديمي للمتدربين طوال مسيرتهم في برامج CACHE وECRA وCPD.
- متابعة الحضور والانتظام وإشعار المتدربين المتغيبين.
- تنظيم جلسات توجيهية للمتدربين الجدد مطلع كل دورة تدريبية.
- استقبال شكاوى المتدربين وتوثيقها ومتابعة حلولها خلال 48 ساعة.
- الإشراف على ملفات المتدربين واستكمال متطلبات البرامج وضمان اكتمال وثائق الاعتماد.
- تنسيق دعم المتدربين الذين يحتاجون دعمًا إضافيًا (SENco support).
- قياس رضا المتدربين دوريًا وتحليل النتائج ورفع توصيات التحسين.
- دعم التواصل بين المتدربين والمدربين وحل النزاعات وديًا.
- متابعة تقدم الطالبات وإنجاز المهمات والواجبات والتنسيق مع المقيّمة.
- متابعة طلبات الانسحاب والتمديد ومعالجتها مع قسم التسجيل والمالية.
- متابعة إغلاق وفتح المنصة للطالبات وتحديث الحالة على Monday Board وStudent Tracker.
- التجهيز والتنسيق لاختبارات CACHE والإشراف عليها.
- دعم الطالبات في إعادة تسليم الواجبات وتسليم الملفات المهنية على المنصة.
المؤهلات والخبرات
- خبرة 2-4 سنوات في مجال الدعم الطلابي أو الإرشاد الأكاديمي أو خدمة العملاء في القطاع التعليمي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- معرفة ببرامج الطفولة المبكرة وشهادات CACHE تُعد ميزة إضافية.
- إلمام باستخدام أنظمة إدارة المشاريع مثل Monday.com وأنظمة إدارة التعلم (LMS).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تنظيمية عالية والقدرة على متابعة عدة ملفات في وقت واحد.
- القدرة على العمل عن بُعد بانضباط واستقلالية.
- شهادة جامعية في التربية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
مميزات العمل
- العمل عن بُعد بالكامل مع مرونة في ساعات العمل.
- فرص تطوير مهني وتدريب مستمر في مجال الطفولة المبكرة.
- بيئة عمل داعمة ومحفزة ضمن فريق دولي متنوع.
- الانضمام لشركة رائدة في التدريب والاستشارات التعليمية منذ أكثر من 18 عامًا.
- إمكانية الحصول على شهادات احترافية معتمدة.
المعلومات المطلوبة للتقديم
- السيرة الذاتية محدّثة باللغتين العربية والإنجليزية.
- رسالة تعريفية توضح سبب الاهتمام بالوظيفة والخبرات ذات الصلة.
- أمثلة على خبرات سابقة في الدعم الطلابي أو خدمة العملاء.
- شهادات أكاديمية ومهنية.
نتمنى التوفيق لجميع المتقدمين. لا تنسوا متابعة موقع "وظائف العراق البوابة" وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث فرص العمل اليومية أولاً بأول.
إرسال تعليق