تعلن مؤسسة نقاء رسوخ المتحدة عن حاجتها لموظفة متخصصة في خدمة العملاء والسوشل ميديا للعمل مع فريقها في مدينة جدة (بنظام العمل عن بعد)، إليكم التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم في الأسفل👇🏼🌟.
| العنوان الوظيفي | موظفة خدمة عملاء وسوشل ميديا |
| الشركة | مؤسسة نقاء رسوخ المتحدة |
| الموقع | جدة (العمل عن بعد) |
| الراتب | 250 - 500 دولار |
| سنوات الخبرة | 1 - 2 سنة |
| نوع الوظيفة | دوام كامل |
| الجنسية المطلوبة | سعودية أو مقيمة تجيد اللهجة |
وصف الوظيفة:
نبحث عن موظفة خدمة العملاء وسوشل ميديا (عن بُعد) سعودية الجنسية او مقيمة تجيد اللهجة - مدينة الإقامة ( جدة ). تتولى استقبال استفسارات العملاء والرد على طلبات خدمات عبر الهاتف ووسائل التواصل مثل الواتساب والاتصال، وتنظيم مواعيد الخدمة مع فريق العمل، ومتابعة الطلبات لضمان تقديم خدمة احترافية وتحقيق رضا العملاء.
المهام الوظيفية:
- الرد على مكالمات العملاء واستقبال طلبات الخدمة.
- الرد على رسائل الواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تسجيل طلبات العملاء وتنظيم المواعيد مع فريق العمل.
- إرسال عروض الأسعار وشرح خدمات المؤسسة للعملاء.
- متابعة العملاء بعد تنفيذ الخدمة للتأكد من رضاهم.
- التعامل مع ملاحظات أو شكاوى العملاء بشكل احترافي.
- تنسيق الجداول اليومية للعمال حسب الحجوزات.
- إعداد تقرير يومي بعدد الطلبات والمواعيد المنفذة.
المؤهلات والخبرات:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الرد على الواتساب (يفضل في شركات الخدمات).
- مهارة عالية في التواصل مع العملاء واللباقة في الرد.
- القدرة على تنظيم المواعيد وتسجيل الطلبات بدقة.
- إجادة استخدام تطبيقات التواصل مثل: WhatsApp Business.
- توفر هاتف واتصال إنترنت مستقر للعمل عن بُعد.
- الالتزام بساعات العمل وسرعة الاستجابة للعملاء.
- يفضل وجود خبرة في شركات النظافة أو الخدمات المنزلية.
- القدرة على إدارة وتطوير حسابات المؤسسة في مواقع التواصل الاجتماعي مثل: Instagram و TikTok.
مميزات العمل:
- العمل عن بعد بشكل كامل.
طريقة التقديم:
للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى زيارة رابط التقديم الرسمي وتعبئة البيانات المطلوبة:
كل التوفيق لجميع المتقدمين! لا تنسوا متابعة موقعنا "وظائف العراق البوابة" وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لتصلكم أحدث فرص العمل والوظائف الشاغرة أولاً بأول.
إرسال تعليق