نعلن لكم عن توفر فرصة عمل بصفة مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Executive) للعمل عن بعد "أونلاين" مع شركة "جولات" المتخصصة في قطاع السياحة والسفر، إليكم التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم في الأسفل👇🏼🌟.
| العنوان الوظيفي | Customer Service Executive (مسؤول خدمة عملاء) |
| الشركة | شركة جولات (Tourism & Travel) |
| الموقع | الرياض، السعودية (العمل عن بعد / أونلاين) |
| نوع الدوام | دوام كامل - Full-time |
| المهارات المطلوبة | اللغة الإنجليزية، Zoho CRM، المبيعات، خدمة العملاء |
وصف الوظيفة (Job Overview):
نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء ذو خبرة، يتقن اللغة الإنجليزية بطلاقة ولديه خلفية قوية في صناعة السياحة. المرشح المثالي سيتولى التعامل مع استفسارات العملاء، إدارة الحجوزات، تسويق المنتجات، معالجة الطلبات، وتقديم دعم ممتاز طوال رحلة العميل باستخدام نظام Zoho CRM.
المهام والمسؤوليات:
- الاستجابة الفورية والمهنية لاستفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف ونظام Zoho CRM.
- إدارة الحجوزات وخطط السفر ومتابعة العملاء.
- تقديم معلومات مفصلة حول الجولات والخدمات وباقات السفر.
- تسويق المنتجات السياحية والتعامل بكفاءة مع طلبات العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في Zoho CRM.
- التنسيق مع فرق العمليات والجولات لضمان رضا العملاء.
- المساعدة في حل مشكلات العملاء بكفاءة واحترافية.
المؤهلات والمتطلبات:
- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل.
- مهارة التنظيم وإدارة الوقت.
- مهارات التواصل الفعال النصية والمرئية.
- خبرة باستخدام أدوات التواصل وإدارة المهام.
- إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثاً).
المميزات:
- العمل عن بعد (Remote Work) من أي مكان.
- فرص حقيقية للنمو والتطور المهني داخل الشركة.
المعلومات المطلوبة للتقديم:
- السيرة الذاتية المحدثة.
- رابط معرض الأعمال أو ملف محفظة الأعمال (Portfolio).
طريقة التقديم:
للراغبين بالتقديم على الوظيفة، يرجى الدخول عبر الرابط الرسمي المباشر أدناه:
اضغط هنا للتقديم للوظيفة 🔗نتمنى التوفيق لجميع المتقدمين. لا تنسوا متابعة موقع "وظائف العراق البوابة" وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث فرص العمل والتعيينات أولاً بأول.
إرسال تعليق